Support & Aide
Nous sommes là pour vous aider. GlycoScore™ est en bêta — votre retour est précieux.
Questions fréquentes
Comment analyser un repas par photo ?
Sur le tableau de bord, appuyez sur « Ajouter un repas » puis choisissez « Photo de repas ». Prenez ou importez une photo de votre repas. L'IA identifie les aliments et génère une estimation nutritionnelle en quelques secondes.
Les estimations nutritionnelles sont-elles précises ?
Les estimations sont indicatives. Elles sont basées sur des données publiques (CIQUAL, Open Food Facts) et l'analyse par IA. Des variations de 10–20% sont normales selon les portions et les méthodes de cuisson. GlycoScore™ est un outil de bien-être, pas de mesure médicale.
Comment changer la langue de l'application ?
Rendez-vous dans Paramètres (icône en bas à droite) puis dans la section « Langue de l'application ». 4 langues sont disponibles : français, allemand, italien et anglais.
Comment supprimer mon compte et mes données ?
Envoyez un e-mail à support@glycoscore.app avec l'objet « Suppression de compte ». Nous traitons toutes les demandes dans un délai maximum de 30 jours, conformément au RGPD.
Le scan de code-barres ne fonctionne pas, que faire ?
La saisie manuelle du code-barres est disponible dès maintenant. Le scan par caméra sera disponible dans une prochaine mise à jour. Vous pouvez trouver le code-barres imprimé sur l'emballage du produit (généralement 8 à 13 chiffres).
Comment signaler un bug ou une erreur ?
Écrivez-nous à support@glycoscore.app en décrivant le problème et la page concernée. Les captures d'écran sont les bienvenues.
À propos de la bêta
GlycoScore™ est actuellement en bêta ouverte. Cela signifie que l'application est fonctionnelle mais encore en développement actif. Nous améliorons continuellement les analyses nutritionnelles, ajoutons des fonctionnalités et corrigeons les bugs signalés par notre communauté. Merci de votre confiance et de votre patience.